Szkolenie na miejscu oparte na rolach dla zamówienia maszyn inspekcyjnych na dużą skalę od nowego klienta z Indonezji

Nowo uruchomiony producent złączek do rur z tworzyw sztucznych w Indonezji złożył zamówienie na wiele zestawów naszych maszyn do inspekcji wizyjnej z 8 kamerami, które mają służyć jako kluczowe stanowisko kontroli jakości na jego wielu liniach do formowania wtryskowego. Głównym wyzwaniem dla klienta był fakt, że jego zespół na miejscu nie miał wcześniejszego doświadczenia ze zautomatyzowanym sprzętem do inspekcji wizualnej i potrzebował pełnej zdolności operacyjnej przed oficjalnym rozpoczęciem masowej produkcji.

Nasz zespół inżynierów ds. sprzedaży posprzedażowej zakończył instalację na miejscu, integrację z linią produkcyjną i jednolitą precyzyjną kalibrację wszystkich jednostek w uzgodnionym terminie. Aby wesprzeć szybkie uruchomienie, dostarczyliśmy program szkoleniowy dostosowany do konkretnych ról, zamiast ogólnych szkoleń. Operatorzy pierwszej linii zostali przeszkoleni w zakresie codziennych procedur uruchamiania/zatrzymywania, obsługi standardowych części i przepływów pracy ponownej inspekcji wadliwych części. Technicy utrzymania ruchu nauczyli się struktury sprzętu, konserwacji modułów optycznych, diagnozowania typowych usterek i metod szybkiego usuwania awarii. Personel zarządzania jakością został przeszkolony w zakresie dostrajania parametrów inspekcji, konfiguracji biblioteki defektów i analizy danych produkcyjnych w celu optymalizacji procesów. Wszystkie szkolenia były połączone z praktycznymi ćwiczeniami z wykorzystaniem rzeczywistych produktów klienta, a następnie oceną biegłości na miejscu.

Wszystkie maszyny inspekcyjne weszły do formalnej produkcji zgodnie z harmonogramem, natychmiast po szkoleniu. Zespół klienta opanował niezależne codzienne operacje i podstawową konserwację w ciągu jednego tygodnia, a spójna wydajność wykrywania skutecznie wspierała płynne uruchomienie produkcji. Ta ukierunkowana obsługa posprzedażowa znacznie skróciła krzywą uczenia się klienta w zakresie nowego sprzętu i spotkała się z pozytywnym uznaniem z jasnym zamiarem dalszej współpracy w miarę skalowania produkcji.